تخطّي إلى المحتوى

سياسة الخصوصية

موقع ليلك (Laylak Gifts) هو موقع تعريفي لعرض منتجاتنا. الموقع ما بطلب إنشاء حساب. ممكن يتم جمع معلومات تقنية عن استخدام الموقع، مثل الصفحات اللي بتنشاف ونوع الجهاز، بهدف تحسين الموقع.

لما تختار تبعت الرسالة عبر واتساب، رقم تلفونك ومحتوى المحادثة بوصلونا من خلال واتساب وبيخضعوا لسياسة الخصوصية تبعت واتساب. تفاصيل مسوّدة الطلب المذكورة فوق، زي الاسم للطباعة أو اللون، بتكون محفوظة عنا قبل فتح واتساب. بنستخدم معلومات الطلب والمحادثة فقط لمراجعة الطلب، والتواصل معك، وتجهيز طلبك.

الشراء من صفحة الدفع تبعت GROW: لما تشتري من صفحة بيع خاصة، الاسم ورقم التلفون والعنوان والاسم للطباعة على الميدالية وأي تفاصيل تانية لازمة للطلب بتنكتب بصفحة الدفع تبعت GROW. تفاصيل وسيلة الدفع بتنعالج عند GROW حسب سياستها. تفاصيل الطلب اللي منحتاجها للتجهيز والتوصيل بتكون متاحة إلنا بنظام GROW.

Google Analytics — بس بموافقتك: منستخدم Google Analytics 4 لقياس استعمال الموقع وتحسينه، وما بينحمّل إلا بعد ما توافق صراحةً من نافذة «استعمال Google Analytics». إذا رفضت، أو ما اخترت بعد، ما بينحمّل سكريبت Google، ما بتنبعت ولا طلبية لـGoogle، وما بتنحط كوكيز _ga. بتقدر تغيّر اختيارك بأي وقت من «إعدادات التحليلات» بأسفل الصفحة أو من هون: . اختيارك بينحفظ على جهازك بس.

إذا وافقت، هاي المعلومات اللي بتنعالج عند Google:

المعالجة بتصير حسب إعدادات الأداة الفعلية عند Google. منستقبل عنا تقارير مجمّعة، بس المعالجة عند Google أوسع من هيك.

الروابط الخارجية: القياس التلقائي عند Google بيسجّل الضغط على الروابط الخارجية ومعه رابط الوجهة. لما تضغط زر واتساب بالموقع، الرابط ممكن يحتوي على رقم واتساب تبع المحل واسم المنتج أو صيغة رسالة عامة، والضغطة ممكن تنربط عند GA4 بمعرّف المتصفّح أو الجلسة تبعك. حسب الفحص الحالي، ما بينبعت بهالضغطة اسم الزبون، تلفونه، الاسم المطلوب للطباعة، رقم الطلب، رمز التحقق ولا محتوى الطلب من السلة.

ما منبعث لـGoogle اسمك، رقم تلفونك، نص رسالة الطلب، رقم الطلب، رمز التحقق، ولا الاسم المطلوب للطباعة — الاسم للطباعة بيضل بالسلة وبرسالة واتساب بس، ورسالة الطلب من السلة بتنفتح بتحويل الصفحة مش بضغطة رابط، عشان هيك ما بتنسجّل بالقياس.

سلة الطلب بتنحفظ محلياً على جهازك (تخزين المتصفح — localStorage) حتى ترجع تكمل طلبك، وبتقدر تفضيها بأي وقت من زر «تفريغ السلة».

لما تضغط «ابعث الطلب كامل عبر واتساب»، منسجّل عنا مسوّدة طلب قبل ما تنفتح المحادثة، عشان نقدر نتأكد من السعر والطلب الأصلي بعدين. المسوّدة بتشمل: المنتجات والكميات اللي اخترتها، الباقة والقطع اللي جواها، وأي خيارات اخترتها داخل المنتج، مثل الاسم للطباعة أو اللون، إذا كانت متوفّرة بهذا المنتج. وكمان طريقة الاستلام والمبالغ اللي منحسبها إحنا. منعطيك رقم طلب ورمز تحقق عشان تقدر ترجعلهم.

المسوّدة لحالها مش طلب مؤكّد. ما منحفظ رقم تلفونك بهالخطوة — رقمك بيوصلنا بس لما تبعت الرسالة بواتساب. ونص رسالة واتساب بينبنى وقت الطلب وبينبعتلك، بس ما بينحفظ عنا؛ اللي منحفظه هو تفاصيل الطلب المنظّمة لحالها.

ليش منجمع المعلومات: عشان نثبّت سعر الطلب ونقدر نراجعه بعدين، نتواصل معك، نجهّز الطلب ونسلّمه، ونتعامل مع الاستفسارات والإلغاء والاستبدال. وكمان لمنع الإساءة باستعمال الموقع، وللالتزامات القانونية والمحاسبية اللي علينا.

هل لازم تعطينا المعلومات: ما في التزام قانوني إنك تعطينا إياها، وما في حساب بالموقع. بس إذا ما أدخلت تفاصيل الطلب — المنتجات، الخيارات وطريقة الاستلام — ما بينفتح واتساب وما بنقدر نستقبل الطلب. وإذا ما بعتّ الرسالة بواتساب، ما بيوصلنا رقمك وما بنقدر نتواصل معك ولا نجهّز الطلب. الخيارات جوّا المنتج، زي الاسم للطباعة، لازمة بس للمنتجات اللي فيها الخيار هاد.

لمين بتوصل المعلومات: واتساب، لما تبعت الرسالة، وحسب سياسة الخصوصية تبعتهم. ومزوّدي الاستضافة والبنية التحتية اللي عندهم بينحفظ الموقع وقاعدة بيانات الطلبات. و‑Google، من خلال Google Analytics، حسب اللي مفصّل فوق. ما منبيع معلوماتك ولا منمررها لجهات تانية لأغراض تسويق.

حق الاطّلاع والتصحيح: حسب قانون حماية الخصوصية، بتقدر تطلب تطّلع على المعلومات المحفوظة عنك، وإذا لقيتها مش صحيحة أو ناقصة أو مش محدّثة بتقدر تطلب تصحيحها أو حذفها. الأسهل إنك تبعتلنا رقم الطلب ورمز التحقق عبر واتساب، لأنهم بيساعدونا نلاقي المسوّدة الصحيحة بسرعة.

إذا ما عندك رقم الطلب أو رمز التحقق، برضو بتقدر تتواصل معنا عبر واتساب على نفس القناة، ومنعمل تحقّق معقول تاني من هويتك قبل ما نعطي معلومات شخصية أو نغيّرها. منرد عليك بالمدة اللي بيحددها القانون.

مين المسؤول عن المعلومات: ماسترز للخدمات م.ض.، رقم الشركة 517167441. القنوات المتوفرة للتواصل معنا اليوم هي واتساب وإنستغرام @laylak.gifts، والاستلام الذاتي بيصير من كفر قرع بتنسيق مسبق.

عنوان الـ IP تبعك ما بينحفظ بجدول الطلبات عنا. لمنع الإساءة منحسب منه بصمة رقمية باتجاه واحد (HMAC مع مفتاح سرّي عالخادم) — يعني قيمة ما بترجع تتحوّل للعنوان الأصلي، وهي مش تشفير للعنوان. وسجلات الحد من الطلبات بتنمسح تلقائياً خلال ٢٤ ساعة كحد أقصى من انتهاء فترة القياس. بنفس الوقت، مزوّدي الاستضافة والبنية التحتية اللي منشتغل معهم ممكن يعالجوا ويحفظوا بيانات شبكة وسجلات تقنية (زي عناوين IP) حسب سياساتهم هنّه.

مدة الاحتفاظ بتعتمد على وضع الطلب. المسوّدات اللي ما اكتملت — يعني اللي ضلّت بانتظار واتساب، أو انلغت، أو انتهت صلاحيتها — بعد مرور ٩٠ يوم من إنشائها، منمسحها أو منحوّلها لبيانات مجهولة الهوية بالكامل بأقرب دورة حذف تلقائية دورية. وما بيضل منها إشي مربوط فيك أو برقم الطلب؛ ممكن يضل بس رقم إحصائي مجمّع ما بينربط بزبون ولا بطلب معيّن.

الطلبات اللي تأكّدت أو اكتملت فعلاً منحتفظ فيها طول ما في حاجة تشغيلية (متابعة الطلب، ضمان، استبدال) أو التزام قانوني ومحاسبي، وبعدها منمسحها أو منخلّيها بدون معلومات شخصية. بتقدر تطلب حذف مسوّدتك بأي وقت عبر واتساب مع رقم الطلب.

لأي سؤال عن الخصوصية، تواصلوا معنا عبر واتساب أو إنستغرام @laylak.gifts.

المشغّل: ماسترز للخدمات م.ض.، رقم الشركة 517167441

آخر تحديث: 24/09/2026

الرجوع للصفحة الرئيسية